摆海淀区闭2025—2026年海淀区城管指挥中心市民热线座席服务-招标采购导航网

摆海淀区闭2025—2026年海淀区城管指挥中心市民热线座席服务

发布时间：2025-06-16
地区：北京

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招标编号	11010825210200046677-XM001	招标类型		截止时间
招标联系人		所属地区	北京	联系电话
招标公司	北京安泰恒工程项目管理有限公司

招标公司受业主委托，于2025-06-16在招标采购导航网发布：摆海淀区闭2025—2026年海淀区城管指挥中心市民热线座席服务。各有关单位请与公告中招标负责人接洽联系，及时开展投标及相关工作，以免错失商业机会。

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<div style="width:1140px"><div style="width:1140px"><table style="width:100%"><tbody><tr><td><div><div><div><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><table border=0 width='100%' cellspacing=1 cellpadding=5 style='background:#ccc;'><tbody><tr><td style='background:#fff;padding:0 10px'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'></DIV> <div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'> <div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'> <h2> 摆海淀区闭2025—2026年海淀区城管指挥中心市民热线座席服务</h2> 2025-06-16 <DL></DL> <div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'></DIV></DIV></DIV> <div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'> <div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'> <div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'> <BLOCKQUOTE> <h3 style='font-weight:normal;font-size:12px' style='font-weight:normal;font-size:12px' > 项目概况</H3> 2025—2026年海淀区城管指挥中心市民热线座席服务 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台獲取招標文件，并于2025-07-07 09:30（北京时间）前递交投标文件。 </BLOCKQUOTE> 一、项目基本情况 项目编号：（略）（略）7-齿惭001 项目名称：2025—2026年海淀区城管指挥中心市民热线座席服务 （略） （略） 采购需求： <table border=0 width='100%' cellspacing=1 cellpadding=5 style='background:#ccc;'> <tbody> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 包号 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 包项目编号 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 包项目名称 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 简要概述 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 预算金额 （最高限价） <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 服务时间 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 服务地点</tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 第一包 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> （略）（略）8-齿惭001--1 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 海淀区市民热线案件全流程办理座席服务项目 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 负责协助区城管指挥中心重点开展海淀区接诉即办工作的日常值守、分拣转办、案件回访、（略） <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 983.90828（略） <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 2025 年8 月1 日-2026 年7 月31 日 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 采购人指定地点</tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 第二包 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> （略）（略）8-齿惭001--2 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 海淀区市民热线数据信息分析座席服务项目 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 负责协助区城管指挥中心重点开展海淀区市民服务热线的申报不纳入审核、模板规范制定、成绩汇总分析、数据分析报告出具、信息监测及预警研判、数据测算、会议支撑服务等。 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 771.374682（略） <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 2025 年8 月1 日-2026 年7 月31 日 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 采购人指定地点</tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 第叁包 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> （略）（略）8-齿惭001--3 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 海淀区市民热线案件办理及考核分析座席服务项目 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 负责保障海淀区区内多渠道案件接听、采集以及海淀区接诉即办案件派转、重点事项督办、结案审核、叁率抽访、日常考核评价、上报材料审核、制定月度或阶段性个性化分析报告等。 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 1048.1853（略） <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 2025 年8 月1 日-2026 年7 月31 日 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 采购人指定地点</tr></tbody></table> 合同履行期限：2025年8月1日--2026年7月31日 本项目不接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 2.1 中小公司政策 ■ 本项目不专门面向中小公司预留采购份额。 □ 本项目专门面向 □ 中小 □ 小微公司 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小 / 小微公司制造、服务全部由符合政策要求的中小 / 小微公司承接。 □ 本项目预留部分采购项目预算专门面向中小公司采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小公司制造、服务由符合政策要求的中小公司承接。预留份额通过以下措施进行： / 。 2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）： / 。 3.本项目的特定资格要求： 3.1 本项目是否属于政府购买服务： ■ 否 □ 是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体； 3.2 其他特定资格要求： / 叁、获取招标文件 时间：2025-06-17 至 2025-06-23 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外） （略） 方式： 供应商使用 CA 数字证书或电子营业执照（略） http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home ）获取电子版招标文件。 （略），本公告包含的招标文件售价总和 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 2025-07-07 09:30（北京时间） （略） 五、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 六、其他补充事宜 1. 本项目需要落实的政府采购政策： （ 1 ）执行《对于印发节能产物政府采购品目清单的通知》（财库〔 2019 〕 19 号）；（ 2 ）执行《对于印发环境标志产物政府采购品目清单的通知》（财库〔 2019 〕 18 号）；（ 3 ）执行对于印发《政府采购促进中小公司发展管理办法》（财库 [2020]46 号；（ 4 ）执行《财政部、司法部对于政府采购支持监狱公司发展有关问题的通知》（财库 [2014]68 号）；（ 5 ）执行《对于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔 2017 〕 141 号）；（ 6 ）执行《财政部对于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库 [2016]125 号）。（ 7 ）执行《财政部对于开展政府采购信用担保试点工作方案》（财库 [2011]124 号）。（ 8 ）对于印发《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》的通知（财办库〔 2020 〕 123 号）。 2. 本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理 CA 数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实 CA 数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。 CA 数字证书服务热线 （略） 电子营业执照服务热线 400-699-7000 技术支持服务热线 （略） 2.1 办理 CA 数字证书或电子营业执照 供应商（略） “用户指南”—“操作指南”—“市场主体 CA 办理操作流程指引” / “电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。 2.2 注册 供应商（略） 2.3 驱动、客户端下载 供应商（略） 供应商（略） 2.4 获取电子招标文件 供应商使用 CA 数字证书或电子营业执照（略） 供应商如计划参与多个采购包的投标，应在（略） / 采购文件环节分别按采购包下载招标文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子投标文件。 2.5 编制电子投标文件 供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。 2.6 提交电子投标文件 供应商应于投标截止时间前（略）的连接畅通。 2.7 电子开标 供应商在开标地点使用 CA 数字证书或电子营业执照（略） 3. 本项目公告同时（略）、北京市公共资源交易服务平台上发布。 4 ．监督管理部门联系方式 （略） 孙老师 联系方式： （略） 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：（略） 地址：北京（略） 联系方式：陈建峰,（略） 2.采购代理机构信息 名 称：（略） 地 址：北京（略） 联系方式：曹帅召 梁科科，（略） （略） 3.项目联系方式 项目（略） （略）</DIV></DIV></DIV></tr></table></td></tr></table>

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