招标公司受业主委托,于2025-06-17在招标采购导航网发布:兰州住房公积金管理中心12329公积金热线服务费单一来源公示。各有关单位请与公告中招标负责人接洽联系,及时开展投标及相关工作,以免错失商业机会。
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(略)12329公积金热线服务费单一来源公示
一、项目信息
(略)
项目名称:12329公积金热线服务费
拟采购的货物或服务的说明:为提高住房公积金管理效率和服务水平,增强住房公积金管理工作透明度,加强社会监督,切实维护缴存职工合法权益,根据住建部《对于开通12329住房公积金热线的通知》(建金〔2012〕143号)和《对于加快建设住房公积金综合服务平台的通知》(建金〔2016〕14号)文件要求,甘肃省住建厅于2015年10月统一招标并组织建设了全省12329住房公积金热线及短信项目,中心据此进行招标工作。该项目属呼叫中心服务外包类项目,内容包括热线服务(5&迟颈尘别蝉;8小时的12329的人工席位8个、7&迟颈尘别蝉;24小时的自助语音服务)、12329短信服务和住房公积金平台后台处置服务等。
采用单一来源采购方式的原因及说明:12329热线作为住建部规定的面向社会公众的住房公积金服务渠道,必须具备高度的业务稳定性。变更服务运营商,一是会降低服务的稳定性及持续性,造成业务断档,影响工作质量;二是热线平台话务员从培训、上岗(略)(略)提供的12329住房公积金热线及配套短信服务。
二、拟定供应商信息
(略) 地址:兰州(略)
叁、公示期限
2025-06-17至2025-06-24
四、其他补充事宜:
无
五、联系方式
1.采购人
联系地址:兰州(略)
联系(略)
2.财政部门
3.采购代理机构
联系地址:甘肃省兰州(略)
咨询热线:400-601-4000 | 客服热线:400-601-4000 转 8000 | 销售热线:400-601-4000 转 8001
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