为了进一步规范采购工作,根据工作需要,我院拟采购信息化硬件维护服务,具体维护内容包括但不限于以下内容:
技术服务要求
(一)维护保养及维修服务范围
1、服务对象:服务对象为成都市院内(含各临床科室 、各类服务窗口及网络机房)。
(2)二类故障点在成都(略)
(3)叁类故障点在除一类与二类故障点的其他地点。
(略),以此类推。
(略) ,累计4个月不满意率在15%以上,采购方可提前终止合同。
(略),并依法追究相关责任人员的法律责任。
(略)。
(略) 。
8、如遇天气 、病毒入侵发生大面积故障等特殊情况,由采购方信息中心根据实际情况酌情安排处理,供应商需积极配合处理故障。
(略)。
10、在合同期内因成交供应商责任而造成科室计算机、打印机、尝贰顿屏、会议设备不能正常使用,甚至造成不良后果的,由成交供应商承担相应的赔偿责任及法律责任。
(略),以此类推。
(略),以此类推。
(五)服务人员要求:
1、运维服务人员须具备良好的政治思想品质和职业道德,无违法犯罪记录,热爱本职工作,具有良好的服务意识、团队意识和协调能力,服从领导、听从指挥、工作敬业。(供应商提供服务人员无违法犯罪记录承诺)
2、供应商需安排至少5名技术服务人员(1名驻点负责人【项目经理】、4名普通维修人员【技术工程师】常驻采购单位进行运维服务。(须提供人员名单)
(1)驻点(略)
(2)普通维修人员:运维人员均须具有计算机技术相关专业教育背景,1 年(含)以上 IT 运维行业或 IT 服务行业从业经历,具有与本职工作相适应的专业基础知识、实际操作技能;
3、供应商安排的人员在日常工作时间内可在不影响采购方医院正常业务的情况下进行弹性排班,但人员在日间岗数不得少于3人,夜间岗数不得少于1人。
4、若现因上级部门检查等原因造成采购方医院维护任务加重时,所以驻点人员应全员到齐,同时供应商应根据实际情况及时加派维修人员。
现邀请符合资质的公司前来参与参数调研并提供报价,现将有关事项公告如下:
&苍产蝉辫;项目名称:信息化硬件维护服务
一、提交材料要求
1、供应商介绍及相关资质(营业执照、业务人员授权书,法人身份证明)
2、服务项目及参数文档(公告中的参数内容为我院要求必须满足的基础服务内容,供应商可在我院提供的参数基础上提供更全面、完整、专业的服务参数)。
3、报价表,报价须符合市场规律。
4、所有文件必须加盖公章;纸质文档可邮寄可现场递交。
5、类似案例合同。
6、本项目调研公告挂网页面(请放第一页并表明报名项目)
7、请按照上述对应项目单独准备一套完整的调研报价文件
二、文件提交时间及地点
报价文件于2025年6月23日17:30前将报价文件递交或者邮寄至成都(略)
报价文件首页应标明报价单位名称、报价项目名称、(略)