> 服务类细则类别 |
序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
1 | 投标报价 | 10.00 | 所有算术修正后的投标报价由低(略)政策的供应商,按照扣除后的价格参与评审。) |
2 | 公司资信 | 3.00 | 投标人具有在有效期内的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证证书,每提供1项得1分,满分3 分。注:须提供证书及全国认证认可信息公共服务平台查询截图,清晰扫描件并加盖公章,未按要求提供不得分。 |
3 | 项目负责人 | 5.00 | 拟任本项目(略) |
4 | 信息化管理 | 8.00 | 提供一体化服务平台,投标人具有如下系统或能实现如下功能:①零星维修(机电)管理系统(或功能)、②医疗废物追溯管理类系统(或功能)、③品质核查管理系统(或功能)、④医疗输送管理系统(或功能)、⑤智能管理系统(或功能)、⑥人员管理信息化(或功能)、⑦巡逻管理(安全管理)系统(或功能)、⑧节能降耗系统(或功能),每具备一项系统或能实现一项功能的得1分,满分8分。 注:提供以下证明材料:提供相关应用软件著作权登记证书复印件或应用功能截图的。未按要求提供不得分。 |
5 | 业绩 | 5.00 | 投标人提供近叁年(2022年5月至今)(以合同签订生效日期为准)正在服务或服务过的医疗机构项目业绩(须包括保洁、安保秩序、综合维修的服务内容),每提供一个业绩得1分,满分5分。注:以合同为准,需提供合同清晰扫描件并加盖公章,包括合同首页,合同详细标的和双方签章及生效时间页。一个单位分年度多次签订的合同,计入一个业绩;同一个项目,分两期或以上完成的,计入一个业绩。 |
6 | 综合物业管理思路及目标 | 8.00 | 投标人针对本项目实际情况提供综合物业管理思路及目标承诺(包括但不限于综合物业管理整体设想、管理模式及管理思路,文明建设等)。综合物业管理的整体思路科学完整,管理模式新颖、有实用及有效的信息化管理手段且有独特的见解、管理思路清晰,物业管理目标策划逻辑缜密,目标承诺内容齐全,针对医院的特殊性,有充分贴合本项目物业管理实际情况的得8分;综合物业管理的整体设想科学完整,管理模式有创新、管理思路合理,目标承诺内容齐全、结合本项目实际情况的得5分;综合物业管理思路及目标承诺简单笼统、内容片面,逻辑顺畅、内容齐全的得3分;方案内容有缺漏或未有针对性的得1分;未提供不得分。 |
7 | 管理机构、人员配备情况 | 8.00 | 投标人拟为本项目配备的服务团队管理机构、人员有项目人员组成情况表(包括但不限于从业经验、职业资格、学历、专业、年龄、人数、岗位职责等)。服务团队管理机构设置合理、高效,团队成员配备齐全,人员分工明确,团队成员具有相关专业学习及培训经历,且经验丰富,能充分考虑项目实施各个环节需要,完全满足采购需求的得8分;服务团队管理机构设置合理、团队配备齐全,分工明确,且具有一定从业经验的得5分;服务团队管理机构设置基本合理、团队配备基本满足项目需求,但经验欠缺的得3分;服务团队管理机构设立不完整、提供的人员配备不能满足本项目需求,运作流程简单,岗责管理不完善的得1分;未提供不得分。 |
8 | 设备、工具、消耗材料配置情况 | 6.00 | 投标人拟为本项目配置的装备物资(包括但不限于设备、设施、工机具、保洁耗材材料、员工装备及办公设备设施等)。拟投入本项目的设备及工具、消耗品数量充裕,配置优于本项目采购需求,完整详细,可行性、实用性、针对性强的得6分;拟投入本项目的设备及工具、消耗品配置完整,符合采购需求,具有可行性、实用性和针对性的得4分;拟投入本项目的设备及工具、消耗品基本满足项目需求,但缺乏实用性、未有针对性的得2分;未提供不得分。注:设备、工具(列表说明规格型号、制造商等,并附实物照片),耗材(列表说明品牌规格型号,符合院感要求)。 |
9 | 保洁服务方案、医院消毒服务管理方案 | 6.00 | 投标人针对本项目实际情况提供保洁服务方案、医院消毒服务管理方案(包括但不限于对不同区域的日常保洁、消毒工作流程、服务标准、服务质量检查详细安排,电梯导乘服务以及高风险区域制定差异化清洁方案等)。 环境清洁保洁服务方案内容科学详细且全面、专项保洁方案内容细致、逻辑缜密,管理手段、管理措施可行性强,消毒方法符合国家规范及医院院感要求,能够贴合项目实施实际情况的得6分;环境清洁保洁服务方案内容具体、流程清晰周全、能够结合本项目实施环境的实际情况的得4分;环境清洁保洁服务方案描述简单笼统、内容片面、与项目实施环境相结合内容不贴近的,或存在缺项漏项的得2分;未提供不得分。 |
10 | 秩序维护服务方案 | 6.00 | 投标人针对本项目实际情况提供(秩序维护、停车场管理、消防安全管理及消防中控值守服务等)秩序维护及行为管理服务方案。秩序维护服务方案科学、全面、详细,服务管理措施科学可行,服务质量检查能够贴合本项目实际情况,完全符合采购人实际要求的得6分;秩序维护及行为管理服务方案科学、全面、流程符合采购人要求,服务管理措施细致具备可行性,服务质量检查具备操作性的得4分;方案内容不全面,管理措施无针对性,无法全面满足采购人需求且存在缺项漏项的得2分;未提供不得分。 |
11 | 综合维修,机电运行、维护服务方案、污水站运维值守服务 | 6.00 | 投标人针对本项目提供综合维修,机电运行、维护服务、污水站运维值守服务方案。方案管理制度合理,人员设置齐备,技术服务能力强,巡检、维护维修方案完整切实可行,维修处置时限明确,应急响应机制完善的得6分;方案管理制度、人员设置满足采购需求,巡检、维护维修方案完整的得4分;方案管理制度、人员设置不完善,技术服务能力未体现,巡检、维护维修方案有缺漏的得2分;未提供不得分。注:根据采购需求人员配置情况提供相关职业资格证书及证明,未提供不得分。 |
12 | 绿化养护服务方案 | 5.00 | 投标人针对本项目提供的物业区域内绿化养护服务方案。方案安排科学合理、可操作性强,完全符合采购人实际情况的得得5分;提供的绿化养护服务方案全面、有可操作性、有一定的针对性、基本符合采购人情况的得3分;提供的绿化养护服务方案及措施不完善,有缺项的得1分;未提供不得分。 |
13 | 垃圾处置方案 | 5.00 | 投标人针对本项目,提供项目区域内垃圾处置方案(包括但不限于生活垃圾暂存管理措施、生活垃圾分类处置措施、医疗废弃物暂存管理措施、医疗废弃物处置流程等)安排科学合理、专业性强(按服务需求制定有收集技术规范、工作流程、检查控制标准等)的得5分;方案完善具体,能依法依规制定医疗废物和生活垃圾院内处置管理方案,制订的方案能够体现出专业性的得3分;方案全面,基本符合采购需求但缺乏专业性的得1分;未提供不得分。注:符合《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》相关规定。 |
14 | 节能降耗减排措施 | 5.00 | 投标人结合本项目特点及采购需求,提供节能降耗减排措施(包括但不限于照明系统改造、空调系统调控、电梯节能运行、垃圾分类处理、月度能耗分析报告等)。节能降耗及环保减排目标明确,方案科学合理、切实可行,技术先进且符合国家环保标准的得5分;节能降耗及环保减排方案具体,具有可操作性,满足采购需求的得3分;方案全面,基本符合采购需求但缺乏专业性、可操作性的得1分;未提供不得分。 |
15 | 管理制度及培训方案 | 6.00 | 投标人针对本项目管理的各项制度,服务人员培训及管理方案(包括但不限于质量考核机制、档案管理、各岗位人员的岗前培训、日常培训计划、院感知识培训等)制度机制内容完备、制定合理,所制定的服务人员培训及管理方案,对各岗位培训计划及管理方案内容合理可行,针对性和可操作性强,完全满足且优于采购需求的得6分;制度内容完备、具有操作性,对各岗位培训计划及管理方案内容较合理,有针对性和可操作性,基本满足采购需求的得4分;制度内容不完整,对各岗位培训计划及管理方案缺乏合理性的得2分;未提供不得分。 |
16 | 应急处置预案 | 6.00 | 投标人针对本项目医院物业的特殊性,提供应急处置预案(包括但不限于公共突发事件、恶劣天气、设备故障处理、燃气泄漏、停电停水处理、消防安全事故、传染病防疫处理、人员意外伤害等应急处理等预案)的应急处理方案有针对性,突发事件应急处理到位,能切实保障本项目服务及时性及连续性,时间、能力和资源调配可以满足且优于项目要求的得6分;提供的应急处理方案和资源调配方案较合理可行,能基本保障本项目服务及时性及连续性,基本满足项目要求的得4分;提供的应急处理方案和资源调配方案比较不合理,有重大缺漏或不可行,难以保障本项目服务及时性及连续性,不能完全满足招标文件要求的得2分;未提供不得分。 |
17 | 合理化创新方案 | 2.00 | 投标人针对本项目实际情况,提出符合医院规范服务的合理化创新方案,合理化建议针对性强,且能有效落地并出具相关承诺,每有一项得0.5分,满分2分。 |
合计: | 100.00 | |