(一)自设备验收合格之日起免费整机原厂质保一年(自设备验收合格之日起计算),并提供终身维护。
(二)在免费保修期内和有偿保修期内,当设备发生故障时,工程人员保证在2小时内(略)人使用;如果设备发生故障在3个工作日内仍不能排除,保证免费更换同等功能、同等型号的新机。
(叁)到货后,派遣有资格证的工程师免费安装调试,安装完成后有专职应用工程师上门免费培训。
(四)随机提供全套、完整的技术资料,包括仪器说明书、操作手册、维修保养说明书等。
(五)如需出具报告单的,报告单格式必须按照采购人规范标准格式设置。
(六)免费保修期满后,如需更换零配件,只收取零配件的成本费。
(七)免费提供操作培训,培训内容:设备的基本结构、性能、主要部件的构造及修理,日常使用保养与管理,常见故障的排除,紧急情况的处理等,培训地点主要在设备安装现场。
(八)成交供应商须与装修施工单位协商配合共同完成布线和设备的安装等工程。
(九)工程人员定期上门检查设备使用情况,每叁个月及按照采购人要求不定期地到科室进行例行检查和准确度校正,以确保设备精确正常运行。
(十)如涉及有配套软件,免费提供终身软件升级服务;免费为采购人信息系统提供数据采集与传输接口,并配合采购人信息系统的改造作相应调整。