(一)项目背景
(略),主要业务涵盖物业管理及资产运营等,为进一步促进物业业务品质提升,(略)等技术应用,急需对物业业务技术手段和各楼宇园区的系统功能进行统筹规划,逐步建成由多个智慧园区和一个运营调度中心组成的物业智慧运营平台,逐步达成设备设施在线化、业务在线化、管理在线化的物业数字化转型目标。
( 二 ) 预期目标
1、实现安消防、水电暖通设施、能耗、风险预防、人车通行等业务数字化、智能化管理和设施设备集控管理,提升建筑楼宇的管理效率,通过监测建筑楼宇内部的设备、能源使用情况等数据,实现远程智能控制和运营管理,降低运营成本。
2、提升能源管理效率,通过智能监测、分析能源使用情况,优化节能策略,减少能源浪费,提高能源利用效率,推动园区朝着可持续、绿色、低碳的方向发展。
3、实现安防、报修、服务工单自动生成流转、调度、分析。
4、固化品质、服务内容,建设数字化标准任务与流程。
5、通过业内经验丰富的智慧物业系统集成提供商和业务运营商,引入先进、系统的管理体系,指导公司物业业务全面实现数字化转型。
( 叁 ) 建设 内容
智慧物业运营平台(一期)项目围绕建设“1个物业运营中心,3个智慧园区(楼宇)”的整体要求,应具备如下8大核心功能,分别为物业运营中心、综合安防、消防联动、智慧通行、智慧能源、报事报修、品质管理、设备设施物联等。
1、智慧运营
构建统一的数字孪生底座,提供全要素可视化运营平台,可从全国/集团、区域到项目,展现多园区楼宇运营情况,帮助管理者实现全要素、全场景一站式管控。
2、综合安防
实现从集团和多项目的远程视频监控和管理,提升运营和管理效能。平台需支持管理标准制定,提供视频础滨、巡更巡检、风险预警等功能,打通工单形成业务闭环。
3、消防联动
电子地图显示消防设备报警具体位置,消防报警信息与视频监控、业务系统、停车场、门禁等其他设备系统联动响应。
4、智慧通行
主要解决人员和车辆出入管理,聚焦员工、访客体验提升以及物业运营管理效率提升,使用智慧物业(大数据、物联网、视频监控、骋滨厂地理信息系统等)应用实现门禁、闸机、访客、一卡通、停车等系统联动,以及人员无感进出、人流统计、轨迹查询等需求。
5、智慧能源
可实现对用能设备、用能状态、用能环境等相关环节进行精细化管理与监测,实现用户能耗管理的数据采集、数据分析、策略优化、策略下发及能耗预测等功能。
6、报事报修
具备工单配置、工单工作台、评价回访、报表统计等功能,原则上物业业务的报事报修、巡检、保洁业务流程处理和监督评价线上化应上尽上。可对工单流转的全部环节配置操作,可单独配置客户报事的应用入口,可在笔颁端及手机端查看与(略)
7、品质管理
具备标准巡检、点位巡检、专项巡检、品质抽查等功能。
8、设备设施物联
设备设施物联网是一种综合性的系统,旨在集成和管理园区内的各种设备、系统和功能,以实现园区运行的智能化管理和优化。
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