本项目需以《中国国际航空股份有限公司服务管理体系文件--自营休息室保洁呈现标准》等各级流程标准为准,为重庆罢3础航站楼国航贵宾休息室及高端值机区提供保洁服务。具体内容与需求如下:
(一)日常服务
1.贵宾休息室保洁服务1980平方米,负责接待台的地面、台面清洁以及行李间、设备间的日常清洁;头等舱&公务舱休息室700平方米,含2个痴滨笔&苍产蝉辫;间、6个卫生间和休息区、餐区、商务区、按摩区的地面清洁维护,台面、墙面沙发、桌椅的清洁,以及负责淋浴间的清理;贵宾会员休息室1100平方米、含9个卫生间的保洁、1个母婴室、1个儿童区的日常保洁和物品整理,休息区、商务区、按摩区、餐区的沙发、茶几、桌面、装饰柜的清洁以及池毯、内墙、外墙、天花板、灯饰、玻璃窗、出风口、金属扶手、植物、饰品、屏显设备、报刊架等的保洁卫生以及垃圾处理。
2.负责贵宾休息室100平米厨房的地面卫生、垃圾清运以及整个贵宾休息室的饰品、柜子清洁、地毯每日吸尘和沙发靠垫套的清洗。
3.负责除餐区自取餐台、餐桌桌面、吧台台面、后厨台面外区域的桌面(除餐具)和所有区域内地面的清洁卫生。
4.高端值机区保洁服务130平方米,包括但不局限于每天叁次的日常保洁,负责地面、沙发、桌椅、茶几、隔离带、柜台设备、立牌、植物的保洁卫生,负责地毯每日吸尘和沙发靠垫套的清洗。
5.每月对休息室除厨房外的区域以及高端值机区域进行一次彻底消毒。
6.提供并使用优质清洁剂,按不同材质,分别采用优质全能清洁剂、玻璃清洁剂、强力地毯清洁剂、硬质墙面清洁剂、不锈钢消洁剂、碧丽珠、上光油、上光蜡、去渍剂、地毯护理剂、口香糖溶剂洁厕剂、去味剂、消毒剂、消泡剂等。按不同材质不同操作工艺开展保洁服务,不得损伤贵宾休息室及高端值机区物品。
7.采用优质清洁设备,按不同材质不同操作工艺操作,确保质量上等。
8.提供优质卫生的清洁毛巾,不使用劣质掉毛的毛巾,清洁毛巾等物品存在无法清洁的污迹或破损时要及时更换。
9.提供卫生间、淋浴间的纸品,卫生纸、擦手纸等需使用国航认可的国内知名品牌。
(二)专项服务
1.每月开展1次贵宾休息室内的地毯清洗护理,清洗护理面积为795平方米。
2.每半年提供1次贵宾休息室内的地面石材晶面处理,处理面积为710平方米。
3.每年提供2次贵宾休息室内的餐台、餐桌、酒吧区的石材晶面处理,单张餐桌面积为0.49平方米(目前共有29张餐桌),餐台面积为16.28平方米,酒吧区面积为4.28平方米。
4.每月提供4次贵宾休息室的“四害防治”,覆盖面积为1950平方米。
5.每周提供1次高端值机区以及国际值机区的地毯清洗护理,高端值机区覆盖面积为130平方米,国际值机区覆盖面积为12.88平方米(地毯未制作,以后续实际地毯制作面积为准)。
6.淋浴间毛巾、方巾、浴巾、地巾的洗涤、熨烫、消毒,按套提供上述服务,一套涵盖毛巾、方巾、浴巾、地巾4样各一张。
7.我方可根据现场环境对专项保洁频次进行调整。
(叁)供应商可以独立办理重庆江北国际机场控制区相关证件。
(四)若发生大型紧急情况,如渗漏等情况时,供应商需在30分钟内启动应急响应、调度充足人员开展保障工作。
(五)贵宾休息室及高端值机区的保洁服务标准参照我方《自营休息室保洁呈现标准》,我方标准更新后,供应商需参照最新标准。
(六)上述涉及区域面积的数据均以后续实地勘察为准。
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