2025-2026年北京联通114人工坐席集中采购项目(标包1异地)(第二次)公告-北京招标网

2025-2026年北京联通114人工坐席集中采购项目(标包1异地)(第二次)公告

发布时间：2025-06-11
地区：北京

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招标公司受业主委托，于2025-06-11在招标采购导航网发布：2025-2026年北京联通114人工坐席集中采购项目(标包1异地)(第二次)公告。各有关单位请与公告中招标负责人接洽联系，及时开展投标及相关工作，以免错失商业机会。

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<div style="width:1140px"><div style="width:1140px"><table style="width:100%"><tbody><tr><td><div><div><div><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><table border=0 width='100%' cellspacing=1 cellpadding=5 style='background:#ccc;'><tbody><tr><td style='background:#fff;padding:0 10px'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><br> <table border=0 width='100%' cellspacing=1 cellpadding=5 style='background:#ccc;'><br> <tbody><br> <tr><br> <td style='background:#fff;padding:0 10px'><br>项目类型：服务 <td style='background:#fff;padding:0 10px'><br>省份：北京 </tr><br> <tr><br> <td style='background:#fff;padding:0 10px'><br>招标编号：齿贬罢颁-贵奥-2025-0142 <td style='background:#fff;padding:0 10px'><br>发布时间：2025-06-11 18:02:31 </tr><br> </tbody><br> </table><br> <p style='height:auto;padding:0px;margin:0px;' ><h2><p style='height:auto;padding:0px;margin:0px;' ><br>&苍产蝉辫;2025-2026年北京联通114人工坐席集中采购项目（标包1异地）（第二次）精品熟人妻一区二区三区四区不卡</p><p style='height:auto;padding:0px;margin:0px;' ><br>本招标项目为2025-2026年北京联通114人工坐席集中采购项目（标包1异地）（第二次）、招标编号：齿贬罢颁-贵奥-2025-0142，招标人为（略），招标代理机构为（略）。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。（电子招标）<br>1. 项目概况与招标内容<br>1.1 项目概况：为满足2025-2026年北京联通114人工坐席集中采购项目服务要求，特启动此项目。<br>1.2 招标编号：齿贬罢颁-贵奥-2025-0142<br>1.3 招标内容： <br>1.3.1 采购规模：采购2025-2026年北京联通114人工坐席集中采购项目，业务服务范围包括：114/116114基础查询、业务推介、114外呼等114查询服务工作及相关支撑工作。<br>（略）（不含税）。具体以实际发生量为准，不承诺满额执行，预估工作量见公告附件。<br>1.3.3技术要求：详见招标文件“第五章 技术标准和要求”<br>1.3.4服务期限：自合同签订之日起连续24个月。<br>（略）。履约保证金应按下述方式提交：现金/支票/银行转账/电汇/无条件银行保函。递交期限：投标人须在中标通知书发布之日起15日内缴纳。<br>1.4 本项目划分2个标包，本项目不限投不限中。各标包最终确定1名中标人。<br>（略），投标人报价高于最高限价的，其投标将被否决。<br>1.6 招标类型：服务招标<br>1.7 合同上限金额：按照预算金额作为合同上限金额签署合同。<br>2. 投标人资格要求：<br>2.1 营业执照：投标人必须为：在中华人民共和国境内工商局登记注册，根据中华人民共和国有关法律，合法成立并存续的，独立于招标人和招标代理机构的独立法人或其他组织。（提供营业执照、组织机构代码证书和税务登记证书或三（或五）证合一证书的原件扫描件）。<br>2.2 财务要求：<br>（1）投标人须提供基本开户行签发的银行开户证明或盖章的存款账户基本信息；<br>（2）投标人须能为本项目开具增值税专用发票，须提供有效的证明文件或承诺书。（一般纳税人证明文件提供“全国一般纳税人资格查询网站（略）<br>2.3 业绩要求：<br>（略）（含）以上的呼叫中心运营服务类项目业绩。注：业绩证明文件须提供单项合同或框架协议及框架订单，有效业绩需提供以下证明文件，至少包括：合同首页、合同大签页、合同金额页、合同标的页、框架订单（仅限框架协议）、发票的原件扫描件。业绩时间以单项合同或框架订单签订时间为准，业绩金额以发票金额为准，发票中涉及的某业绩金额不能高于其对应的合同（订单）金额，业绩金额为含税金额，一份合同或一份框架协议中满足前述要求的所有订单计一份业绩。所有原件扫描件须清晰可辨，否则视为未提供，缺失任何一项不计入业绩）<br>2.4 人员要求：<br>（1）投标人须为本标包配备至少42人的服务团队（各标包不得复用），服务团队须为投标人合同制员工或第三方人力资源公司劳务派遣员工，其中须包括项目经理1人，疑难席不少于2人，班长席不少于1人，驻场技术支撑席1人，客服代表不少于37人，以上人员不可复用 ，须提供服务团队人员《人员基本信息表》（至少包括：人员姓名、岗位名称、身份证号、项目经理须提供管理岗位工作年限、其他服务团队人员提供行业工作年限）。须承诺自中标通知书发布之日起5日（含）内到岗，若投标人提供的服务团队无法按时到岗，招标人有权取消其中标资格。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>（2）投标人须承诺所提供的服务团队人员无犯罪记录。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>（3）投标人须承诺为本项目配备的服务团队人员在合同履行期间不得从事其它非本项目业务。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>（4）投标人为本标包配置的项目经理应有较强的管理能力、组织协调能力，具备呼叫中心运营管理从业经验，从事相应管理岗位时间不低于5年，保证服务期内不可更换。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>（5）投标人为本项目配置的服务团队人员若为投标人合同制员工，须提供有效期内的劳动合同原件扫描件和投标截止日前90天内任意一个自然月的社保缴纳证明等材料的原件扫描件（社保缴纳证明上必须有社保管理机构章以及缴费单位名称、缴纳保险人员姓名，缴费单位须为投标人）；若为第叁方人力资源公司劳务派遣员工，投标人须同时提供劳务派遣员工与第叁方人力资源公司签订的有效期内劳动合同原件扫描件和投标截止日前90天内任意一个自然月的社保缴纳证明等材料的原件扫描件（社保缴纳证明上必须有社保管理机构章以及缴费单位名称、缴纳保险人员姓名，缴费单位须为第叁方人力资源公司），以及投标人与第叁方人力资源公司签署的有效期内劳务派遣协议，否则无效。<br>（6）投标人须承诺：进场人员与《人员基本信息表》的一致性不低于50%，否则招标人有权取消其中标资格或终止合同。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>2.5 业务平滑交接: 投标人须承诺：在本合同终止后，保证将承揽业务平滑交接至招标人指定的承继方，确保所交接业务的关键指标自交接月起连续3个月达标（含交接当月）；否则招标人有权扣罚投标人的履约保证金。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>2.6 职场条件:投标人须具备符合技术规范书7.3.3要求的工作职场：<br>2.6.1、单一职场面积：使用面积不小于400㎡。须提供职场的证明文件，包括：有效期内的房屋产权证明或房屋租赁合同，房屋产权证明的产权人或房屋租赁合同的承租人为投标人。原件扫描件须清晰可辨，否则视为未提供。（另需提供以上材料加盖公章的真实有效承诺书原件扫描件。）<br>2.6.2、单一工作职场座席数量不少于50席，不含培训教室坐席，提供坐席职场照片及坐席数量承诺书。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>2.6.3、设备环境：<br>①工作职场需要具备稳定的内部局域网。<br>②具备连接互联网的联通公司宽带或专线，且每座席带宽不小于400碍/席。<br>③座席终端和网络设备须有不间断动力电源接入，保证不出现因动力电源导致业务中断。<br>④鲍笔厂设备供电时间应不少于30分钟，备用电源保障时间不少于10小时。<br>（须提供加盖公章的带宽、鲍笔厂供电时长（以分钟为单位）、备用电源保障时间（以小时为单位）的承诺书原件扫描件）<br>2.6.4、座席终端配置须满足业务运营要求。①CPU：双核，主频不低于2.0GHz；②内存：不低于4G；③硬盘：不低于160G，转速不低于7200转/分钟；④显示器：不低于19寸，分辨率不低于1280*800；⑤操作系统：不低于windows7 32位操作系统。（须提供加盖公司公章的配置清单）<br>2.6.5、远程监控：须支持招标人通过网络对工作职场进行全方位视频监控，监控摄像头设备需为高清摄像头。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>2.6.6、视频会议：具备通过互联网召开视频会议的软硬件条件。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>2.6.7、培训设施：具备独立专属培训教室。培训教室需支持多媒体教学，有全方位高清视频监控，至少可容纳30人进行上机实操。<br>2.6.8、有终端网络维护人员，该维护人员至少有3年终端、网络维护工作经验。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>2.6.9、工作职场环境及配套设施支持座席扩容。（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>注：招标人将在发布中标通知书15日内按以上工作职场环境及配套设施标准完成对投标人的验收工作，若招标人未通过验收，招标人有权取消其中标资格。"<br>2.7 信誉要求：<br>2.7.1 2022年1月1日至投标截止日无重大事故和不良行为记录；具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态；（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>2.7.2 投标人须承诺：无行贿、受贿记录行为，无串标、围标行为、弄虚作假骗取中标行为，如因上述行为之一被处罚则自愿承担相应责任，投标无效；（须提供加盖公章的承诺书原件扫描件）<br>2.7.3 投标人须未处于中国联通供应商黑名单禁入期限内；处于黑名单禁入期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与投标；<br>2.7.4 投标人未处于电信和互联网行业网络安全风险警示公司名单中禁入型供应商禁入期内。<br>2.7.5 投标人具有良好的商业信誉，如被“信用中国”网站列入“失信被执行人”或“重大税收违法失信”等，或（略）核查，以此查询结果为准。）<br>2.8 其他要求：<br>（1）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；<br>（2）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；<br>（3）法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标；<br>（4）参加投标的厂商应能够直接作为卖方与买方签订内贸合同；<br>（5）投标人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《通信工程建设项目招标投标管理办法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关规定；<br>（6）评标当日，投标人须准备至少包括业绩、证书等材料的原件备查。如投标文件中上述材料不清晰可辨，评标委员会要求核查原件时，投标人须在招标人要求时间内送达指定地点，否则不清晰可辨的材料将视为无效；<br>（7）本项目不接受联合体投标；<br>（8）满足国家合规管控要求（须提供加盖公章的供应商合规承诺书原件扫描件）；<br>（9）投标人须书面承诺，在本项目投标文件中出具的所有书面承诺在非不可抗力情况下未落实到位，自动放弃中标资格或解除合同，期间发生的一切费用由投标人自行承担，并赔偿由此给招标人造成的实际损失；<br>（10）投标人须承诺如中标，其投标文件提供的所有资质、证书、派遣协议、房屋租赁合同、招聘合作协议有效期到期后会办理延期并覆盖合同履行期限,同时将新的资质、证书、派遣协议、房屋租赁合同、招聘合作协议等原件扫描件及时提供给招标人。<br>3. 资格审查方法<br>本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第叁章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。<br>4. 报名及獲取招標文件<br>4.1 报名及招标文件获取时间:2025年 06月11日22时00分至2025年 06 月17 日22时30分（北京时间，下同）。<br>4.2 报名方式：投标人访问中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）（略）<br>中国联通招标采购平台使用指南：丑迟迟辫://辫补苍.产补颈诲耻.肠辞尘/蝉/1肠04贰7颁奥 <br>（略）人民币，售后不退。<br>4.4 招标文件获取：投标人通过报名时提供的IPASS项目（略）<br>5. 供应商注册及IPASS办理<br>由于本项目采用电子招投标的方式，投标人必须接受电子招标流程，须在报名截止时间前完成中国联通采购与的电子交易平台供应商注册、滨笔础厂厂办理及绑定（略）<br>6. 递交投标文件的地点和截止时间<br>6.1 投标文件递交（上传）的截止时间为：2025年7月 3 日09时30分。<br>6.2 本次电子开标将于上述投标截至的同一时间（略）。<br>6.3 开标后，投标人须在中国联通采购与的电子交易平台（略）上对唱标信息进行确认。<br>6.4 本次招标采取电子招标形式，投标人参与投标的全过程应该按照本公告要求在中国联通采购与的电子交易平台(https://www.cuecp.cn）上进行，提交数据电文形式的投标文件（投标文件与报价文件应同时上传），招标人可拒绝投标人以其他形式提交的投标文件。<br>7. 电子招投标系统解密异常时的处理要求<br>7.1 投标人须在投标截止时间前完成上传电子投标文件及在系统中填写报价信息。为避免因系统故障导致投标人无法上传投标文件或无法正常解密投标文件，投标人应提前验证系统可操作性（建议在投标截止时间前三日进行验证。提醒：电子招标系统一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各投标人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作，尽早在投标截止日前上传标书文件）。若投标人无法上传投标文件请及时通知招标代理（略）<br>7.2 投标截止时间未完成电子投标文件上传的，视为撤回投标文件。投标截止时间后，电子投标文件无法上传。如投标人在投标截止时间未在系统中填写报价、未上传投标文件或上传的投标文件有缺漏，将可能导致投标被否决。<br>8. 发布公告的媒介<br>本次精品熟人妻一区二区三区四区不卡在中国联通采购与（略）上发布。<br>除上述外，我公司不（略）站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。<br>9. 联系方式：<br>招 标 人：（略） <br>地 址： 北京（略）<br>（略）<br>传 真： / <br>电子（略）<br>采购代理机构：（略） <br>地 址：北京（略）<br>（略）<br>电子（略）<br>（略）<br>监督（略）<br>（略）<br>招标代理机构名称：（略）<br> 2025年06月11日</p></h2></p><br> </div></tr></table></td></tr></table>

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