北京“12328”热线运行外包服务项目-招标采购导航网

北京“12328”热线运行外包服务项目

发布时间：2019-11-20
地区：北京

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招标编号	PXM2020_170212_000001-JH001-XM001	招标类型		截止时间
招标联系人		所属地区	北京	联系电话
招标公司	北京国际贸易公司

招标公司受业主委托，于2019-11-20在招标采购导航网发布：北京“12328”热线运行外包服务项目。各有关单位请与公告中招标负责人接洽联系，及时开展投标及相关工作，以免错失商业机会。

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<div style="width:1140px"><div style="width:1140px"><table style="width:100%"><tbody><tr><td><div><div><div><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><table border=0 width='100%' cellspacing=1 cellpadding=5 style='background:#ccc;'><tbody><tr><td style='background:#fff;padding:0 10px'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'> （略）受北京市交通委员会(12328)举报投诉中心委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对北京“12328”热线运行外包服务项目进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。 项目名称： 北京“12328”热线运行外包服务项目 项目编号： PXM2020_170212_000001-JH001-XM001 项目联系方式： 项目（略） 项目联系（略） 采购单位联系方式： 采购单位：北京市交通委员会(12328)举报投诉中心 地址：北京（略） 联系方式：,（略） 代理机构联系方式： 代理机构：（略） 代理机构（略） 代理机构地址： 北京（略） 一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍： 采购项目的名称：北京“12328”热线运行外包服务项目 数量：无 简要技术要求或者招标项目的性质： 2013年4月，为更好地向社会公众提供我市交通行业政策法规的咨询服务，及时有效地受理、处理我市交通行业的投诉举报，收集、整理反映北京交通行业发展的意见建议，按照市编办的批复，成立了（略）（以下简称举报投诉中心）。举报投诉中心的主要职责为：承担本市交通行业举报投诉的受理、分办等工作；向公众提供有关交通政策法规方面的咨询服务；承担交通行业举报投诉信息的统计、分析工作。 举报投诉中心成立后，以“12328”交通运输服务监督热线为主要抓手，为北京市民提供服务，热线开通以来，举报投诉中心积极拓展业务范围，目前12328的业务范围已经涵盖出租、公交、地铁、省际长途、旅游客运、货运、汽车维修、治超、一卡通、停车、高速公路、市管道路交通设施以及小客车指标调控等交通全行业，为市民提供7×24小时人工服务。举报投诉中心还积极搭建了北京市交通行业举报投诉平台，该平台于2014年开始建设并投入使用，利用该平台，我市交通行业举报投诉工作逐步形成了群众诉求的受理、转办、办理、反馈、监督、回访等环节网上办理的“闭环”机制。长期以来，举报投诉中心也依靠通过不断为市民交通出行提供高效优质的服务而备受市民认可，成为市民出行不可或缺的“好帮手”。举报投诉中心也陆续获得了“全国12328十佳服务中心”、“全国叁八红旗集体”、“全国巾帼文明岗”等荣誉。 为深入贯彻落实市委市政府《对于深化党建引领“街巷吹哨、部门报到”改革的实施意见》要求，北京市12328热线作为一条政策性强、专业性强的政府热线，拟通过规范外包服务进一步加强热线建设，提升为民服务能力。 二、投标人的资格要求： 1.供应商须为在中华人民共和国境内注册，响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人； 2.供应商须具有独立承担民事责任的能力； 3.供应商须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 4.供应商须具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 5.供应商须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 6.供应商在参加政府采购活动前叁年内，在经营活动中没有重大违法记录； 7.供应商应当信用良好，（略）的失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（联合体形式投标的，联合体成员存在不良信用记录，视同联合体存在不良信用记录）。 8.供应商必须向采购代理机构购买招标文件并登记备案，未向采购代理机构购买招标文件并登记备案的潜在供应商均无资格参加本次投标。 9.本项目不接受联合体投标。 叁、招标文件的发售时间及地点等： （略） 时间：2019-11-20 08:30 至 2019-11-27 16:30(双休日及法定节假日除外) （略） （略），本公告包含的招标文件售价总和 招标文件获取方式： 现场购买（请携带开票信息） 四、投标截止时间： 2019-12-11 09:00 五、开标时间： 2019-12-11 09:00 六、开标（略） （略）一层114会议室（北京（略） 七、采购项目需要落实的政府采购政策 1.《财政部 国家发展改革委对于印发<节能产物政府采购实施意见>的通知》（财库【2004】185号） 2.《财政部 环保总局对于环境标志产物政府采购实施的意见》（财库【2006】90号） 3.《政府采购促进中小公司发展暂行办法》（财库【2011】181号） 4.《财政部对于开展政府采购信用担保试点工作方案》（财库【2011】124号） 5.《财政部、司法部对于政府采购支持监狱公司发展有关问题的通知》（财库【2014】68号） 6.《财政部对于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库【2016】125号） 7.《叁部门联合发布对于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库【2017】141号） 八、其它补充事宜 1.本项目招标编号：0686-1941叠（略）窜 2.（略） 地址：北京（略） 联系（略） （略）整） 4.本项目不允许采购进口产物。 5.采购代理机构账户信息： 开 户 名（全称）：（略） 开户银行：广发银行股份有限公司北京京广支行 眨裕� （略） 联系（略） 6.本项目采用综合评分法：满分100分。其中：商务部分20分、技术部分70分、价格部分10分。 7.本公告期限为自发布之日起5个工作日。 公告期限：本公告期限为自发布之日起5个工作日。 </tr></table></td></tr></table>

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