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国家开发银行2016-2018年呼叫中心运营管理支持项目精品熟人妻一区二区三区四区不卡

发布时间：2016-04-28
地区：北京

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招标编号	1640STC40415	招标类型		截止时间
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招标公司受业主委托，于2016-04-28在招标采购导航网发布：国家开发银行2016-2018年呼叫中心运营管理支持项目精品熟人妻一区二区三区四区不卡。各有关单位请与公告中招标负责人接洽联系，及时开展投标及相关工作，以免错失商业机会。

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<div style="width:1140px"><div style="width:1140px"><table style="width:100%"><tbody><tr><td><div><div><div><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><table border=0 width='100%' cellspacing=1 cellpadding=5 style='background:#ccc;'><tbody><tr><td style='background:#fff;padding:0 10px'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'><div style='width:auto;word-wrap:break-word;white-space:normal;word-break:break-all;'> 国家开发银行2016-2018年呼叫中心运营管理支持项目精品熟人妻一区二区三区四区不卡 中钢招标有限责任公司 受（略） 委托，就下述项目进行国内公开招标，现邀请有意向的投标人前来投标。 一、 项目名称：国家开发银行 2016-2018 年呼叫中心运营管理支持项目 二、 招标编号： 1640STC40415 叁、 项目性质：服务 四、 采购需求： <table border=0 width='100%' cellspacing=1 cellpadding=5 style='background:#ccc;'> <tbody> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 包号 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 采购内容 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 服务期限 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 服务地点 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 项目基本概况介绍</tr> <tr> <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 01 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 2016-2018 年呼叫中心运营管理支持 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 两年 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 北京市，招标人指定地点 <td style='background:#fff;padding:0 10px'> 本项目通过采购外包服务，支持呼叫中心日常运营和管理工作。项目具体内容主要是根据行方要求开展以下服务（包括但不限于）： 1 、开展 5*9 （高峰期 7*9 ）小时现场（略） 2 、根据业务需要开展客户（略） 3 、开展呼叫中心现场日常运营管理和排班管理； 4 、对呼叫中心知识库进行日常维护、更新及配置； 5 、对座席人员（略） 6 、对座席人员进行考核； 7 、负责现场监控设备和服务器及桌面、（略） 8 、对座席人员开展职场培训和业务培训； 9 、根据业务需要安排非工作时间（略） 10 、不断完善管理制度，配合行方进行呼叫中心整体运营及综合管理； 11 、保证业务连续性和服务水平； 12 、协助行方通过至少一项行业资质认证（如 CCCS ）； 13 、呼叫中心运营服务相关的其他工作。</tr></tbody></table> ★ 投标人必须对所投包中的所有采购内容进行投标，不允许拆包投标。 五、 ★ 投标人资格条件 ( 须同时满足 ) ： 1) 投标人应为参加投标并且具有独立承担民事责任能力、为本项目提供货物、工程或者服务的法人或其他组织，提供营业执照等证明材料。 2) 投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供银行出具的资信证明。 3) 投标人应具有依法缴纳税收和社会保障资金的相关记录，提供近 1-3 个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料。 4) 投标人近 3 年内在经营活动中没有重大违法记录，重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。投标人应提供相关书面声明材料。 5) 投标人被国家开发银行、相关行政主管、行业管理部门或其他同业纳入不良记录名单且在禁止参加投标期间的，不得参加本次采购活动。 6) 法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股（控股比例在 50% 以上）、管理关系的不同法人或其他组织，不得同时参加同一标段或者同一招标项目的投标，共同组成联合体投标的除外。 7) 与招标人、招标代理机构存在利害关系可能影响招标公正性的法人或其他组织，不得参加投标。 8) 投标人必须从招标人或招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加投标。 9) 本项目不接受联合体投标。 10) 中标人不得将本项目内容以任何方式进行转包。 六、 招标文件发售的时间、地点及售价： 1 ）时间： 2016 年4 月28 日至 2016 年5 月10 日，每天上午 9:00 至 16:00 （北京时间、节假日除外）； 2 ）（略） 8 号中钢国际广场 16 层）； 3 ）售价：招标文件人民币 800（略）（若邮购，须加付 EMS 费人民币 50（略），并按下述中钢招标有限责任公司的地址汇款，汇款单上须注明 “40415 标书款 ” ，然后将汇款单复印件及招标文件购买登记表传真给我公司，我公司收到后将尽快用特快专递将招标文件邮寄给贵方），招标文件售后不退； 七、 投标截止时间和开标时间： 2016 年 5 月18 日 9:30 （北京时间），届时请参加投标的单位派代表出席开标仪式。 八、 开标（略） 中钢国际广场 27 层会议室（北京（略） 8 号）。 九、 投标文件的递交： 投标文件请于开标当日、投标截止时间之前由专人送达开标地点 , 以电报、（略） 十、 招标人信息： 名 称：<a style='color:blue;margin-left:20px;' style='color:blue;margin-left:20px;' > （略）</A> 地 址：北京（略） 18 号 十一、 招标代理机构信息： 名 称：中钢招标有限责任公司 地 址：北京（略） 8 号中钢国际广场 16 层 邮 编： 100080 联 系 人：马娟娟、袁媛、刘姗姗、陈俊 联 系 电 话： （略） （买标书）、 （略） 、 （略） 、 （略） 传 真： （略） 开 户 名 称：中钢招标有限责任公司 开 户 银 行：中国银行北京中关村中心支行 账 号： 3350 5603 7575 中钢招标有限责任公司 2016 年4 月28 日</DIV> </tr></table></td></tr></table>

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